深圳新聞網(wǎng)2025年9月2日訊(記者 湯莎 通訊員 郭玲玲)9月1日,泰康舉辦長壽醫(yī)療服務(wù)體系暨全新職業(yè)發(fā)布會,正式推出“泰康長壽醫(yī)療服務(wù)體系”,同步深化健康財(cái)富規(guī)劃師(HWP)職業(yè)布局。此舉標(biāo)志著泰康“醫(yī)養(yǎng)融合”創(chuàng)新模式邁入體系化、平臺化發(fā)展的新階段。
醫(yī)養(yǎng)融合、無縫服務(wù),泰康打造長壽時代“閉環(huán)”方案
“新壽險(xiǎn)的核心,就在于最佳最優(yōu)的籌資模式與醫(yī)養(yǎng)康寧無縫對接的全生命周期服務(wù)體系?!碧┛当kU(xiǎn)集團(tuán)執(zhí)行副總裁、泰康人壽總裁程康平在發(fā)布會上明確闡釋了泰康新壽險(xiǎn)戰(zhàn)略,泰康的商業(yè)模式始終圍繞個人、家庭對風(fēng)險(xiǎn)抵御的核心需求,通過保險(xiǎn)(支付端)、醫(yī)養(yǎng)(服務(wù)端)、投資(資產(chǎn)端)三端協(xié)同,構(gòu)建起長壽、健康、財(cái)富三大閉環(huán)。
新壽險(xiǎn)并非空中樓閣。泰康自2009年開啟“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)”探索,在保險(xiǎn)端,幸福有約打造“長壽有約、健康有約、財(cái)富有約、善壽有約”產(chǎn)品服務(wù)體系,客戶數(shù)再創(chuàng)新高;在社區(qū)端,泰康已在全國37座城市布局45家養(yǎng)老社區(qū),在住人數(shù)超18000人;在醫(yī)療端,以南京仙林鼓樓醫(yī)院為代表的全國五大醫(yī)學(xué)中心,錨定打造醫(yī)教研一體化三級綜合醫(yī)院,成為“醫(yī)養(yǎng)融合 醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合”的核心支撐;而泰康超4.5萬億元的管理資產(chǎn),更為醫(yī)養(yǎng)生態(tài)提供了堅(jiān)實(shí)的資金托舉。
“我們要做的不是孤立的醫(yī)院或養(yǎng)老院,而是一個長壽醫(yī)療服務(wù)體系,一個健康閉環(huán)。” 泰康仙林鼓樓醫(yī)院院長鄒曉平在發(fā)布會上表示,醫(yī)院通過頂尖專家團(tuán)隊(duì)、高精尖設(shè)備、高品質(zhì)藥品,以及“綠通”服務(wù)、“健保通”理賠等人性化服務(wù)舉措,實(shí)現(xiàn)從日常照護(hù)到急癥診療的無縫銜接。安徽一失聰孩子家庭通過泰康醫(yī)療資源緊急求醫(yī)的案例,正是這一體系發(fā)力的縮影之一。
不同于市場上單點(diǎn)突破的模式,泰康的“醫(yī)養(yǎng)融合、醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合”模式真正實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)“托底”、醫(yī)療護(hù)航、養(yǎng)老落地的全鏈條保障覆蓋。客戶購買泰康的保險(xiǎn)產(chǎn)品,不僅能獲得風(fēng)險(xiǎn)保障,更可有機(jī)會對接養(yǎng)老社區(qū)入住資格及健康服務(wù),一份保障,覆蓋全生命周期需求,凸顯價值獨(dú)特性。這一模式在長壽時代到來的背景下,展現(xiàn)出稀缺性與競爭力。
HWP創(chuàng)新職業(yè),連接生態(tài)與需求的樞紐
如果說泰康的新壽險(xiǎn)是藍(lán)圖,HWP便是將藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為客戶實(shí)際體驗(yàn)的關(guān)鍵執(zhí)行者。
“HWP不是簡單的職業(yè)創(chuàng)新,而是泰康生態(tài)的‘連接者’?!背炭灯浇榻B說,自2018年HWP項(xiàng)目啟動以來,隊(duì)伍發(fā)展站上新平臺,核心競爭力在于深度綁定泰康醫(yī)養(yǎng)資源。HWP不僅接受保險(xiǎn)、醫(yī)療、財(cái)富管理等多領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn),更能直接對接泰康養(yǎng)老社區(qū)、自建醫(yī)院資源,為客戶提供一站式“超級體驗(yàn)式”解決方案。當(dāng)客戶有養(yǎng)老需求時,HWP可根據(jù)其健康狀況、財(cái)務(wù)情況,推薦適配的養(yǎng)老社區(qū);當(dāng)客戶需要醫(yī)療服務(wù)時,HWP能對接泰康醫(yī)院,協(xié)調(diào)專家診療;在財(cái)富規(guī)劃層面,還可結(jié)合需求設(shè)計(jì)涵蓋保障與增值的資產(chǎn)配置方案。
孫劍平是泰康人壽江蘇分公司的一位HWP合伙人,她的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷,正是這一職業(yè)與戰(zhàn)略契合的縮影。她說,最初對“醫(yī)養(yǎng)融合、醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合”概念模糊,但在泰康大健康生態(tài)賦能下,現(xiàn)在能為客戶提供“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)”的多重規(guī)劃。而泰康為HWP提供的雙通道晉升路徑、完善的培養(yǎng)體系,更讓她快速成長。
程康平表示,在養(yǎng)老經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展、長壽社會即將全面到來的背景下,HWP不僅是職業(yè)平臺的創(chuàng)新,更是泰康對國家人才戰(zhàn)略與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)政策的前瞻性落地,已成為金融行業(yè)標(biāo)桿職業(yè)。
雙向成就:重塑市場價值與職業(yè)生態(tài)
泰康的“醫(yī)養(yǎng)融合、醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合”與HWP職業(yè)彼此成就,不僅為企業(yè)帶來了市場競爭力,更在社會層面創(chuàng)造了多重價值。
在市場端,HWP的推出,解決了戰(zhàn)略生態(tài)如何觸達(dá)具體客戶的核心問題,重新定義了大健康領(lǐng)域的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。以往,客戶需要分別對接保險(xiǎn)公司、養(yǎng)老院、醫(yī)院等多方,流程繁瑣,體驗(yàn)割裂。通過泰康三端協(xié)同新壽險(xiǎn),HWP通過專業(yè)服務(wù),將資源整合為客戶可感知的解決方案。
在社會端,HWP職業(yè)的興起也為當(dāng)下的人才市場提供了新的發(fā)展方向。正如程康平所說,泰康希望HWP不僅能實(shí)現(xiàn)個人價值,更能成為泰康服務(wù)社會、應(yīng)對老齡化的“生力軍”。隨著泰康在HWP招募、訓(xùn)練、激勵、成長四大體系和一系列專屬重磅舉措的發(fā)布,程康平也向關(guān)注HWP的人才們發(fā)出號召:加盟泰康,共同擁抱新壽險(xiǎn)。
當(dāng)前,中國正處于老齡化應(yīng)對與“健康中國”建設(shè)的關(guān)鍵階段,泰康的“醫(yī)養(yǎng)融合、醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合”,不僅為行業(yè)提供了可借鑒的商業(yè)樣本,更以企業(yè)力量推動著“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”的民生目標(biāo)落地。未來,隨著泰康“支付+服務(wù)+投資”新壽險(xiǎn)進(jìn)一步完善,以及HWP隊(duì)伍的持續(xù)壯大,這一模式或?qū)⒊蔀閼?yīng)對長壽時代挑戰(zhàn)的重要選項(xiàng),持續(xù)為市場注入創(chuàng)新活力,為客戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。